8D-rapportbeleid
Voor eventuele technische problemen of defecten bieden we een uitgebreid 8D-probleemoplossingsrapport (Acht Disciplines) om problemen effectief aan te pakken en op te lossen.
● Tijdlijn:
1. Voorlopig antwoord: Binnen 3 werkdagen na melding van het probleem.
2. Volledig 8D-rapport: Binnen 2 weken na productevaluatie.
● Stappen inbegrepen:
1. Probleembeschrijving en verificatie.
2. Inperkingsmaatregelen om herhaling te voorkomen.
3. Analyse van de hoofdoorzaken.
4. Corrigerende en preventieve acties.
5. Opvolging en verificatie.